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Termos e Condições

Última atualização: Junho de 2026

1. O serviço e o prestador

SigmaGuide ("nós", "serviço") é o nome legal do prestador responsável por este SaaS, que permite a anfitriões de aluguel por temporada criarem guias digitais editoriais para seus hóspedes. Contato: contato@sigmaguide.com. Ao usar o serviço, você concorda com estes Termos e contrata diretamente com a SigmaGuide.

2. Uso aceitável

Você concorda em não usar o serviço para: atividades ilegais, fraude, spam, violação de propriedade intelectual, ou interferir na segurança do sistema (malware, sondagem, scraping não autorizado).

3. Conta

Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades em sua conta. Forneça informações precisas e atualizadas.

4. Propriedade intelectual

O SigmaGuide retém todos os direitos sobre o software, documentação e marca. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço dentro do plano contratado.

5. Pagamentos e assinatura

Nosso processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Comerciante de Registro (Merchant of Record) de todos os nossos pedidos. A Paddle gerencia consultas de suporte ao cliente relacionadas a cobrança e processa reembolsos.

Os termos de pagamento, cobrança, tributação e cancelamento são regidos pelos Termos do Comprador da Paddle: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

Assinaturas são renovadas automaticamente conforme o ciclo de cobrança escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente.

6. Nível de serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes.

7. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de: violação destes Termos, falta de pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas das políticas.

8. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade agregada está limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores à reclamação, exceto onde a lei exigir o contrário.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca do prestador.

10. Contato

Para questões sobre estes Termos: contato@sigmaguide.com