1. Controlador de dados
SigmaGuide é o nome legal do prestador responsável por este serviço e atua como controlador dos dados pessoais coletados, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Contato: contato@sigmaguide.com.
2. Dados que coletamos
- Conta: nome, e-mail, senha (criptografada).
- Conteúdo do guia: informações dos imóveis, fotos, recomendações, contatos.
- Uso e telemetria: logs de acesso, IP, identificadores de dispositivo, eventos de navegação.
- Suporte: mensagens trocadas com nosso atendimento.
3. Finalidades
- Criação de conta e prestação do serviço (execução de contrato).
- Cobrança, gestão da assinatura e tratamento de impostos (obrigação legal, via Paddle).
- Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto (legítimo interesse).
- Suporte ao cliente e comunicações operacionais.
- Marketing apenas mediante seu consentimento.
4. Compartilhamento
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, analytics).
- Paddle.com — Merchant of Record para venda, gestão de assinaturas, pagamentos, tributos e emissão de notas.
- Assessores profissionais (jurídicos, contábeis), quando necessário.
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após esse período, dados são deletados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição, oposição ao tratamento e revogação de consentimento. Atendemos solicitações em até 15 dias.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento contínuo.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Cookies opcionais (analytics) só são ativados com seu consentimento.
9. Contato
Encarregado de Dados (DPO): contato@sigmaguide.com